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      管理咨詢

      發布時間:2018-01-04 11:37 | 編輯:廣西管理咨詢公司 | 185 次瀏覽
      咨詢管理服務主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議,并不直接介入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。為企業提供戰略管理咨詢、人力資源管理咨詢、對標管理咨詢、變革管理咨詢、創新管理咨詢和經營管理咨詢六大咨詢服務。

      咨詢管理服務主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議,并不直接介入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。為企業提供戰略管理咨詢、人力資源管理咨詢、對標管理咨詢、變革管理咨詢、創新管理咨詢和經營管理咨詢六大咨詢服務。

      一、咨詢管理詳細簡介:

      1、管理咨詢通常都有明確的項目目標,須為企業解決具體的問題

      2、通常一個咨詢項目歷時在三個月以上

      3、管理咨詢項目通常需要組建項目組,項目組又分設顧問小組、跟進小組、推行小組共三個小組。明確分工,緊密合作。

      4、管理咨詢的三階段:現狀調研、方案設計、推行實施。

      5、管理咨詢過程會運用調研、研討、評審、培訓等各種推行手段。管理咨詢過程中會含有培訓,但培訓的作用在于導入理念、達成共識、講解方案。

      6、管理咨詢不僅幫助企業解決問題,還訓練管理人員解決問題的方法、技能。

      二、管理咨詢的價值:

      1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。

      2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;

      3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養的提升。

      4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創造的價值。

      三、咨詢管理的特點:

      1、科學性

      科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面:

      其一,整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。

      其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。

      其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強。

      2、創新性

      創新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。

      首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。

      其次,診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。

      3、有效性

      有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質量和有效性。

      4、獨立性

      咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己獨立的見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入的調研、科學分析得出的結論,而不應為企業領導人的意見或企業職工的情緒所左右,也不應為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。

      5、合作性

      在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作,發揮各自的專長,形成團隊優勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢人員素質的基本要求。

      四、服務流程:

      管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出獨立的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會,推薦合適的行動方案并進行規劃,為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議,并不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段:企業診斷、方案設計、輔助實施。

      企業診斷是指通過調研,對企業現狀進行客觀、系統的剖析,描述出企業相關方面的運行現狀,揭示出企業的問題及產生問題的根源,提出解決問題的思路性建議。

      方案設計是指在企業相關問題診斷的基礎上,就客戶提出的經營管理問題,設計出系統、具體的解決方案并進行規劃。

      輔助實施是組織客戶企業有關人員熟悉、消化管理咨詢方案,就方案內容涉及到的理念和經營管理知識,對客戶企業的相關人員進行培訓,組織制定有關各項管理制度和實施細則,輔助企業模擬實施設計方案,根據模擬實施結果,對設計方案及制定的管理制度、細則等做必要的調整。

      五、咨詢管理的意義:

      它是要從根本上提高企業的素質,改善企業的運行機制,增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決于這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題,找出原因,不斷優化企業管理機制,使整個企業運行形成良性循環。


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